Question 1

لماذا نحن؟

Accepted Answer

عندما أنشأنا Nihanın Çiftliği في عام 2019 ، كان هدفنا الوحيد هو أن نقدم لك أكبر قدر ممكن من المنتجات الطبيعية الخالية من الإضافات واللذيذة. لهذا السبب ، منذ بداية العمل ، نقوم بجميع المراحل التي يمر بها كل منتج ننتجه تحت علامتنا التجارية الخاصة حتى يصل إليك. نزرع ونحصد المواد الخام للعديد من المنتجات التي ننتجها باستخدام الطرق الطبيعية بأنفسنا. نحن نحرص على تقديم المنتجات التي نجمعها لك بأفضل طريقة ممكنة. نشتري المنتجات التي ليست من إنتاجنا مباشرة من الشركة المصنعة ، من خلال إجراء بحث أولي وفحص في الموقع. نقدم منتجاتنا ، التي هي بالكامل إنتاجنا الخاص ، في متجرنا باسم "من مزرعتنا". نحن نؤمن بالتغذية المصنوعة يدويًا والطبيعية والخالية من الإضافات.

Question 2

كيف نقوم بتخزين المنتجات الطبيعية والخالية من المواد المضافة؟

Accepted Answer

لا نستخدم أي مواد مضافة أو طرق غير طبيعية في المنتجات التي ننتجها. لذلك ، نمو العفن بشكل أسرع في المربى ؛ قد تحدث عناصر مثل التجميد في المنتجات التي تحتوي على العسل أو زيت الزيتون في الكرز البارد. لذلك ، نطلب منك الانتباه إلى شروط التخزين لجميع المنتجات التي تشتريها من مزرعتنا في أوصاف المنتج في متجرنا.

Question 3

كيف يمكنني الطلب؟

Accepted Answer

* يمكنك اختيار المنتجات التي تريدها من قسم المتجر في موقعنا وحسابات وسائل التواصل الاجتماعي والتسوق كما يحلو لك. يمكنك إضافة المنتجات التي حددتها إلى عربة التسوق الخاصة بك والدفع باستخدام بطاقة الائتمان الخاصة بك عند اكتمال التسوق.

* إذا كنت لا ترغب في الطلب عبر الإنترنت باستخدام بطاقة ائتمان ، فيمكنك الاتصال بنا عبر DM على خط whatsapp الخاص بنا على موقعنا الإلكتروني أو عبر Instagram / nihanin_ciftligi.

* يمكنك أيضًا التمتع بامتياز إجراء تسوق سريع وموثوق من خلال قنوات التجارة الإلكترونية. 
 ترينديول: مزرعة نيهان 
 هيسيبوردا: مزرعة نيهان

Question 4

الدفع والتسليم

Accepted Answer

يمكنك إجراء مدفوعاتك على موقعنا الإلكتروني وحسابات التجارة الإلكترونية باستخدام بطاقة الائتمان أو الخصم. بعد تعبئة طلباتك بعناية كبيرة وجعلها جاهزة للشحن ، نرسلها إلى عنوانك مع MNG Cargo.

Question 5

طلب إلغاء واسترداد

Accepted Answer

إذا كنت ترغب في إرجاع المنتجات التي اشتريتها من متجرنا لأي سبب من الأسباب ، يمكنك الاتصال بنا عبر خط WhatsApp الخاص بنا على 0 (537) 441 08 01. يمكن إرسال منتجاتها إلى العنوان "Nihanın Çiftliği، Konak Mahallesi Basmacılar Sokak No: 3 Söke Aydın" ؛ يمكنك إرجاع المنتجات كـ "Buyer Pay" باستخدام شركة الشحن والرمز الذي سنمنحه لك. بعد وصول المنتجات إلينا ، نتصل بك ونقوم برد أموالك.

Question 6

خط الدعم

Accepted Answer

بالرغم من أننا نتخذ جميع الاحتياطات ، فقد تتعرض طلباتك أحيانًا للتلف أثناء النقل. في هذه الحالة ، نطلب منك التفضل بإعداد "تقرير الضرر" من قبل موظف شركة التوصيل. ثم أرسل صور منتجك أو منتجاتك التالفة إلى خط WhatsApp الخاص بنا على 0 (537) 441 08 01 ، وسوف نحدد الضرر معًا. بعد هذه الخطوات ، إذا كنت ترغب في ذلك ، فسنرسل منتجات جديدة لاستبدال المنتجات التالفة أو استرداد تكلفة المنتجات التالفة.

Sıkça Sorulan Sorular

لماذا نحن؟

كيف نقوم بتخزين المنتجات الطبيعية والخالية من المواد المضافة؟

كيف يمكنني الطلب؟

الدفع والتسليم

طلب إلغاء واسترداد

خط الدعم

التصنيفات

خريطة الموقع

مساعدة